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1違規及處罰的規則

5.1 互站網積分制違規處罰節點一覽表

扣分節點
封禁所有權限(賬目、訂單、消息、記錄瀏覽權限除外)
12分
3天
24分
7天
36分
15天
48分
永久
注:如以上節點處罰一覽表與規則處罰沖突,最終與規則處罰為準,例:線下交易第一次扣12分,第二次永久停封權限
備注:
1.多種違規處罰同時發生時,互站網有權凍結賬戶責令整改。
2.互站網交易平臺將根據賣家違規行為情節嚴重程度,基于合理判斷保留追加處罰的權利,違規嚴重者互站網交易平臺保留清退會員的權利。
3.名詞解釋:
1)限制發布商品,指禁止全球互站網會員發布新商品的處罰措施;
2)下架商品,指互站網對會員商品進行下架的處罰措施;
3)搜索排名靠后,指店鋪的部分或全部商品在搜索排序時出現在原所處位置之后的處罰措施;
4)屏蔽,指賣家的所有商品(包括違規商品和非違規商品),除了在賣家店鋪能看到外,在前臺搜索頁面不會有沒有任何展示的處罰措施;
5)凍結賬戶,指下架店鋪內所有出售中的商品,限制發布商品的處罰措施;
6)關閉賬戶,指刪除互站網會員的賬戶,下架店鋪內所有出售中的商品,禁止發布商品,并禁止創建店鋪的處罰措施;
7)清退指關閉賬戶的同時對賣家其余訂單進行審核處理;

5.2 用戶的違規行為,通過互站網會員、權利人的投訴或互站網排查發現。

5.3 賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的,互站網不予接納。除證據有誤或判斷錯誤的情形外,對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

5.4 若違規賣家被互站網關閉,根據情節嚴重程度,平臺保留對其訂單進行審核處理,互站網將對其正在進行中的訂單按以下方式處理:
1.買家已下單但未付款的訂單:關閉訂單;
2.買家已付款(風控審核中)而賣家未發貨的訂單:關閉訂單,訂單款項將全額退款給買家(備注:平臺判定發貨的標準為賣家是否已在平臺填寫并提供相應發貨證明);
3.買家已付款(風控審核通過后)而賣家未發貨的訂單:凍結訂單,賣家需提供發貨證明;如果賣家無法提供相關證明,關閉訂單,訂單款將全額退款給買家,如果賣家提供相關證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進行;(備注:平臺判定發貨的標準為賣家是否已在平臺填寫并提供相應發貨證明);
4.賣家已發貨而未產生糾紛的訂單:凍結訂單,賣家需提供發貨證明,如果賣家無法提供相關證明,關閉訂單,訂單款將全額退款給買家,如果賣家提供相關證明,訂單解凍,允許此訂單按正常交易流程進行;
5.已產生糾紛的訂單:賣家需在互站網交易平臺限定的申訴期內進行舉證,互站網將根據買賣雙方提供的舉證材料對糾紛進行判定;
6.交易成功但未放款的訂單:凍結訂單款資金,賣家需提供發貨證明,如果賣家無法提供相關證明,訂單款將全額退款給買家;
7.其他訂單情況:如果有其他訂單情況,互站網交易平臺可酌情處理,要求賣家提供相關證明材料才進行判定;
8.如果該會員涉嫌在互站網交易平臺同時注冊或控制使用其他帳號,以上訂單處理方法也適用該等關聯賬號的訂單。

5.5 如果該會員涉嫌在互站網交易平臺同時注冊或控制使用其他帳號,互站網可將該等帳號進行凍結并同時清退。

5.6 對于賣家賬戶凍結期間,賣家對于互站網賬戶不能進行提現等資金操作。
1.凍結期間,若賣家未產生退款、賠付或其他糾紛的,凍結期滿,平臺將互站網賬戶中的資金(如有)返還給賣家。
2.凍結期間,若賣家因糾紛、銀行拒付或其他原因產生退款或賠付義務的,平臺有權對賣家互站網賬戶中的資金進行相應的退款、賠付操作;凍結期滿,平臺將賣家互站網賬戶中的資金余額(如有)返還給賣家。

5.7 賣家需保證提供的資質證明或申訴材料真實及合法,若出現有明顯造假嫌疑的,或者被授權方﹑官方或其他認證權威鑒定為造假的,互站網有權對該賣家賬號作出處罰,甚至關閉賬號清退處理。


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