1) 虛假發貨:虛假自動發貨鏈接,自動發貨設置虛假信息 、買家購買后不予發貨并告知已發貨。
虛假發貨行為根據嚴重程度,分為虛假發貨一般違規、嚴重違規及特別嚴重違規。
虛假發貨嚴重違規行為包括但不限于以下情況:虛假發貨訂單金額較大;買賣雙方惡意串通,在沒有真實訂單交易的情況下,通過虛假發貨的違規行為誤導互站網交易平臺放款;多次發生虛假發貨一般違規行為。 點擊查看《互站網“虛假發貨”規則》。
2) 信用及銷量炒作:指通過不正當方式提高或者試圖提高賬戶信用積分或商品銷量,妨害買家高效購物權益的行為。 點擊查看《互站網"信用及銷量炒作"規則》
3) 誘導提前收貨:指賣家誘導買家在未收到貨或商品有問題未解決完畢的情況下提前確認收貨。指賣家違反互站網規則,涉嫌侵犯他人財產權或其他合法權益的行為。包括但不限于: 賣家在交易中誘導買家違背互站網正常交易流程操作獲得不正當利益的。點擊查看《互站網"誘導提前收貨"規則》
4) 嚴重貨不對版:買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述或承諾在類型,系統品牌,開發語言等方面不相符。
嚴重“貨不對版”行為包括但不限于以下情況:
a、訂單商品信息描述不一致,例:系統品牌、開發語言等;?
b、訂單商品縮略圖與實際不一致,例:縮略圖為紅色,實際為藍色或其他顏色;?
c、訂單商品文件大小不得與實際和實際誤差不能超過10% ;
d、特殊問題未在描述申明,包括但不限于以下情形:
?、贅祟}包含帶采集功能,但描述未注明不包含采集規則;
②虛擬資源網源碼未聲明不包含數據包,但未在描述中聲明;
③源碼所需環境有特殊要求,未在描述聲明,例:必須支持偽靜態、php環境iis無法運行等;
④源碼為加密或者部分加密,未在描述聲明為加密源碼;
⑤特殊授權未在描述聲明,例:根目錄下需放置一個包含網址的URL文件;
點擊查看《互站網“嚴重貨不對版”規則》
5) 惡意騷擾:指賣家采取惡劣手段騷擾會員,妨害他人合法權益的行為,如要求買家給好評或者因糾紛等原因謾罵買家; 包括但不限于通過電話、短信、阿里旺旺、騰訊QQ、郵件等方式頻繁聯系他人,影響他人正常生活的行為。 點擊查看《互站網“惡意騷擾”規則》
6) 不法獲利:指賣家違反互站網規則,涉嫌侵犯他人或平臺財產權或其他合法權益的行為。包括但不限于以下情形:
(1)賣家通過發布或提供大量虛假的或與承諾嚴重不符的商品、服務等騙取交易款項的;
(2)交易中誘導交易對方違背互站網正常交易流程操作并獲得不正當利益的;
(3)發送釣魚鏈接或木馬病毒信息用于騙取他人財物的;
(4)利用非法手段騙取平臺保證金、平臺賠付基金等款項的;
(5)假借互站網及其關聯公司工作人員或互站網店鋪客服名義行騙的;
(6)通過第三方賬戶實施詐騙行為騙取他人財物的;
(7)賣家違反互站網規則,通過其他方式非法獲利的。
點擊查看《互站網“不法獲利”規則》
7) 嚴重擾亂平臺秩序:指干擾平臺管理,嚴重擾亂平臺秩序,損害其他用戶或平臺的合法權益的行為。包括但不限于以下情形:
(1)惡意規避平臺規則或監管措施的行為;
(2)通過惡意違規等方式干擾其他用戶正常交易的行為;
(3)對買家購物過程帶來了嚴重的不良體驗,對互站網交易平臺的商業環境造成了惡劣影響的行為;
(4)其他嚴重擾亂平臺秩序的行為。
點擊查看《互站網“嚴重擾亂平臺秩序”規則》
8) 不正當競爭:包含:
1.不當使用他人權利:
?a、賣家在所發布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人的店鋪名或域名等;
?b、賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者誤認、混淆;?
2、賣家通過自身或利用其他會員賬戶對其他賣家進行惡意下單、惡意評價、惡意投訴的行為,影響其他賣家聲譽與正常經營。 點擊查看《互站網“不正當競爭”處罰規則》
9)違背承諾:指賣家未按照承諾向買家提供服務,損害買家正當權益的行為。點擊查看《互站網“違背承諾”處罰規則》
10)引導線下交易:指賣家誘導買家進行線下交易的行為,損害買家和平臺的正當利益。 點擊查看《互站網“引導線下交易”處罰規則》
11)店鋪嚴重惡意超低價:指賣家發布大量以較大偏離正常銷售價格的低價發布商品,在默認和價格排序時,吸引買家注意,騙取曝光和訂單,店鋪內大量商品存在低價發布行為,造成惡劣影響。 點擊查看《互站網“店鋪嚴重惡意超低價”處罰規則》
12)強行交易:指賣家未征求買家意愿強行發貨交易行為。
強行交易行為包括但不限于以下:
(1)手動發貨,商家未發貨買家申請退款情況下,商家未征求買家同意強行發貨;
(2)自動發貨,下載鏈接失效買家申請退款情況下,商家未征求買家同意強行發貨;
(3)交易糾紛,商家強行未在買家同意情況下,強行提供其他代替原發貨文件發貨。
?點擊查看《互站網“強行交易”處罰規則》
3.2 交易違規處罰
違規行為類型 |
處罰方式 |
虛假發貨 |
虛假發貨一般違規:2分/次 虛假發貨嚴重違規:12分/次 (說明:互站網將根據賣家違規行為情節特別嚴重的將進行扣除48分的判定。同時,被平臺認定為虛假發貨的,不論是虛假發貨一般違規或是嚴重違規,平臺將立即關閉該筆訂單,并將訂單款項退還買家,由此導致的責任由賣家承擔。) |
信用及銷量炒作 |
1.對于被平臺認定為構成信用及銷量炒作行為的賣家,平臺將刪除其違規信用積分及銷量記錄,對信用及銷量炒作行為涉及的訂單進行退款操作,并根據其違規行為的嚴重程度,分別給予一般:6分/次;中等:12分/次;嚴重:24分/次;特別嚴重:48分/次; 2.對于第二次被平臺認定為構成信用及銷量炒作行為的賣家,不論行為的嚴重程度如何,平臺一律作清退處理。 |
誘導提前收貨 | 一般違規:2分/次;嚴重違規:12分/次,性質特別嚴重的,給予賬戶直接扣48分或清退; |
嚴重貨不對版 |
1.被判定特別嚴重貨不對版,直接扣除48分或直接關閉賬戶; 2.貨不對版一般行為,一般:2分/次;嚴重:12分/次 (說明:互站網將根據賣家違規行為情節嚴重程度進行直接扣除48分或關閉賬戶的判定) |
惡意騷擾 | 一般:2分/次;嚴重:12分/次;情節特別嚴重的,48分/次 |
不法獲利 | 48分/次或直接清退 |
嚴重擾亂平臺秩序 | 一般:2分/次;嚴重:12分/次;情節特別嚴重的,48分/次 |
不正當競爭 |
不正當競爭一般違規:1分/次,限期整改 不正當競爭嚴重違規:3分/次;情節特別嚴重的,48分/次 |
違背承諾 |
違背承諾一般違規:1分/次,對應商品下架處理 違背承諾嚴重違規:3分/次;情節特別嚴重的,48分/次 |
引導線下交易 |
第一次違規,扣12分,凍結賬戶7天,扣除20元保證金; 再次違規,給予賬戶直接扣48分或清退; |
嚴重店鋪超低價 | 一般違規:2分/次;嚴重違規:12分/次,性質特別嚴重的,給予賬戶直接扣48分或清退; |
強行交易 |
第一次違規,扣12分,交易強制退款; 再次違規,給予賬戶直接扣48分或清退; |